2. Tone & Manner (메시지 톤 조절)

불특정 다수가 택시에 타다보니 다양한 생각을 가진 사람을 접할 수 밖에 없다. 기사님들이 다루는 내용이 이슈와 밀접한 것들이기 때문에 서로 생각이 다를 경우 자칫 예민해 질 수 있기 때문에 주의가 필요하다. 나 역시 택시 안에서 대화를 하다 서로 생각이 다른 경우를 마주하게 된다. 대부분 그런 상황이 되면 택시 기사님들께서는 유연하게 이슈의 표현을 달리하며 원만한 결론을 이끌어 낸다.

블로그의 경우도 마찬가지다. 시의성 있는 주제를 쓰다보면 생각이 다른 사람과 마주하게 될 수 밖에 없다. 이를테면 선거관련 포스트를 통해 특정 후보의 생각을 전폭지지하는 글을 올렸을때 분명 누군가는 기분 나쁜 마음으로 포스트를 읽을 수도 있다는 것이다.

그래서 나는 명백한 사실을 제외하고는 정치적색이나 논란의 여지가 될만한 내용을 다루지 않으려고 애쓴다. 만약 예민한 주제를 다루게 될 경우는 반대적 시각을 가진 사람의 댓글에 즉각 답변하며 원만한 결론을 이끌어 낸다.

* 블로그 운영 Tip : 예민한 주제는 완곡한 표현으로 상호 이해할 수 있는 범위 내에서 한다.

3. Communication (커뮤니케이션 = 교류)

택시 기사님들이 주로 식사하는 곳은 '기사 식당'이다. 그분들이 그곳을 선호하는 이유는 자신과 비슷한 일을 하고 비슷한 생각을 가진 사람들이 많기 때문이다. 그곳에서 그 사람들과 생각을 나누며 자신의 이야기로 흡수한다.

블로그 역시 자신과 유사한 성향의 블로거들과의 지속적 교류를 통해 공부하고 생각을 나눠야 한다. 그러한 과정을 통해 탄생한 글과 그렇지 않은 글은 수준이 다르다. 글의 수준이 높다는 것은 많은 사람들로 부터 외면당하지 않을 수 있다는 이야기다.

* 블로그 운영 Tip : 자신과 비슷한 생각을 가진 블로거들과의 교류를 통해 자신을 키워 나가라

4. Target (타겟에 맞 정보 제공)

개인적으로 매주 금요일을 자체 캐쥬얼 데이로 설정, 중요 미팅이 없는 한 자유복으로 출근을 하곤 한다. 정장을 입었을 때와 자유복을 입었을 때 택시 기사님들이 던지는 메시지가 다름을 알 수 있다. 정장을 입었을때는 최근 세태나 주식이야기를 한다면, 캐쥬얼을 입었을때는 대학 등록금 등을 화두로 던지신다.

성공적인 블로그도 마찬가지다. 누군가 방문했을때 그 사람이 원하는 정보가 제공되어야만 RSS를 구독하거나 하다못해 블업이라도 하는 것이다. 물론 불특정 다수를 대상으로 진행하기 때문에 만일에게 개별 맞춤형 정보를 주지는 못하지만 적어도 몇몇 분야에 대한 것 만큼은 어느정도 이상의 포스트를 보유하고 있어야 한다.

약간 다른 시각이지만 내 블로그내 게임관련 포스트를 통해 블로그에 방문한 사람이라면 추가적인 게임정보가 제공되는 한 지속적인 관심을 보일 것이다. 즉 다시 말해 몇몇 특정 분야에 대한 나름의 깊이있는 정보를 줘야 한다는 것이다.

 * 블로그 운영 Tip : 특정 주제에 대한 전문성을 바탕으로 그 주제를 찾아 온사람이 머물수 있도록 하라

5. Sustainability (지속 가능성)

(약간 조야한 비유긴 하지만)앞서 선거 철만되면 '택시기사님'들이 StakeHolder로 떠오른다는 이야기를 했다. 만약 택시기사님들이 이슈에 대한 이야기를 아주 가끔 불규칙 적으로 한다면 그들은 결코 StakeHolder로 떠오르지 않았을 겻이다. 택시 안에서 각종 이슈와 관련된 많은 이야기들이 오고가기 때문에 그러한 말이 생긴 것이다.

성공한 블로그 역시 부정기적인 관리가 아닌 꾸준한 관리를 통해 규칙적으로 운영되고 있다. 블로그는 아니지만 '고도원의 아침편지'의 경우 아침에 전달되는 좋은 말 / 좋은 글이 꾸준히 메일로 배달된다. 하나의 주제로 꾸준히 배송된다는 것은 다시말해 그러한 지속성은 블로그 구독자를 늘리기 위해 당연한 일이다.

 * 블로그 운영 Tip : 노력하라 그리하면 관심 받을 것이다.

지금까지 택시 기사님에게서 배우는 성공적 블로그 운영법에 대해서 정리해 봤다. 내가 포스트를 작성하는 지금 이 블로그는 성공한 블로그와는 거리가 멀수도 있다. 아직까지 부족한 면도 많다. 하지만 블로그에 큰 관심을 갖고 있는 사람의 한사람으로 일상생활과 블로그를 연결해 봤다. 아마도 택시 말고도 다양한 분야와 연결이 가능하지 않을까 생각한다. 왜나햐면 블로그도 사람과 사람을 잇기위한 소통의 창구이기 때문이다.